Plataforma completa de gestão de TI para empresas de informática, MSPs e departamentos de TI. Inventário automático, monitoramento em tempo real e sistema de tickets em uma única solução.
Uma plataforma 100% em Cloud que combina inventário automático de hardware/software, monitoramento em tempo real e sistema de tickets em uma única solução. Ideal para empresas de TI que querem profissionalizar o atendimento e escalar operações.
Tudo que você precisa para gerenciar TI de forma profissional
O HelpAgent coleta automaticamente todas as informações dos computadores: processador, memória RAM, discos, placa de vídeo, rede, softwares instalados, licenças e muito mais.
Acesse rapidamente todos os detalhes de qualquer computador: hardware, software, rede, impressoras, usuários, segurança, performance e histórico.
Sistema de tickets integrado com portal do cliente. Controle de SLA, prioridades, categorias, anexos e histórico completo de todas as interações.
Interface intuitiva para gerenciar cada chamado. Visualize informações do solicitante, histórico de mensagens, anexos e controle o tempo de atendimento.
Acompanhe o uso da internet pelos colaboradores. Veja os sites mais acessados, ranking por usuário e métricas de produtividade.
Cadastre e gerencie todos os dispositivos móveis da empresa. Smartphones, tablets, com informações de modelo, RAM, armazenamento e responsável.
O HelpAgent é o coração do sistema. Um agente leve que roda em segundo plano, coleta informações automaticamente e envia alertas proativos.
Baixo consumo de recursos
Roda em segundo plano
Atualiza automaticamente
Conexão criptografada
Organize computadores e pessoas por departamentos e setores da empresa.
Cadastre impressoras, monitores, nobreaks e outros equipamentos.
Vincule computadores a colaboradores e departamentos.
Monitore servidores críticos com alertas de queda em tempo real.
Verifique antivírus, firewall e status do Windows Update.
Cadastre impressoras, monitores, nobreaks e outros equipamentos.
Agende uma demonstração gratuita e veja como o HelpDesk System pode transformar sua operação.